11月13日下午,李佳琦工作室官方微博发布声明供认,李佳琦在直播间介绍产品进程中呈现失误,把“阳澄状元大闸蟹”说成“阳澄湖的大闸蟹”,原因是解读商家供给的信息时呈现了误差。一同,也供认公司在办理上存在缝隙,导致对顾客发生必定误导。不过,此次声明中未发表详细的选品流程。
网购直播再翻车
到11月14日, 此款“阳澄状元大闸蟹”下的点评达664条,大都顾客说到是李佳琦直播间引荐的。但是他们对大闸蟹的质量点评褒贬不一。
在此次声明中,李佳琦方面许诺,该产品后续呈现的任何售后问题,于直播间购买该产品的顾客可与李佳琦“一号链接客服”联络,公司将协同商家担任究竟。
此前的不粘锅煎蛋直播“翻车”事情,也让李佳琦几度呈现在微博热搜。
其时,李佳琦方面曾表明,他们所引荐的产品要经过三至四轮的挑选。首要最开端的挑选,是要确认它是不是天猫店,是不是经过食药监或其他监管部门存案的。第二步,看回购状况,购买过的粉丝的谈论,并做一些商场调查和试用。第三步就到了选品会,多位搭档依据产品优惠力度等不同维度考量来进行投票。终究一步便是李佳琦和小助理等一同商议它们是否能够上佳琦直播间。之后,再经过李佳琦和团队对产品进行试用,终究成功“上播”的产品只要5%。
超强带货才能和吸金才能
以薇娅、李佳琦为代表的网红主播成了双11的带货“黑马”。数据显现,天猫双11全天,淘宝直播带来的成交挨近200亿,超越10个直播间引导成交过亿。其间,家装和消费电子职业直播引导成交同比增加均超越400%。
一位电商从业人员告知汹涌新闻记者:“电商主播收入一般是两种首要收入:一种是直播带货产品佣钱,一种是直播佣钱(出场费),每个主播的出场费都不相同,带货才能越差,价格越低。此外,两小时的产品推行专场和混播的出场费都不相同。”
需求承当哪些职责
对此,北京志霖律师事务所副主任、电子商务研究中心特约研究员赵占据告知汹涌新闻记者,假如主播一同是店肆经营者,那么直播内容等同于广告,虚伪宣扬是不正当竞争行为,需承当法律职责;假如主播仅仅代人宣扬,身份便相当于广告代言人,虚伪宣扬相同需求承当连带职责。
11月1日,国家广播电视总局办公厅发布了关于加强“双11”期间网络视听电子商务直播节目和广告节目办理的告诉,其间就说到,网络视听电子商务直播节目和广告节目用语要文明、标准,不得夸大其辞,不得诈骗和误导顾客。
11月14日下午,在商务部举行的例行新闻发布会上,顶峰在答复有关“网络直播促销”的问题时表明,作为一种新式的电子商务营销形式,能够协助顾客提高消费体会,为许多质量有确保、服务有保证的产品翻开销路。一同任何业态形式运转都有必要契合有关法律法规,有必要保证顾客的合法权益。咱们将持续会同有关部门一道,推进电子商务的标准化开展,实在保护电子商务和广阔顾客合法权利。
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